Preguntas frecuentes

Por favor, lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

Debes comunicarte a través de WhatsApp a las líneas +57 312 210 47 55     +57 316 621 36 23 o dejar un mensaje a través de la página web para poder comunicarnos contigo y hacer el debido proceso para realizar el cambio de la prenda.

Sí, puedes devolver el producto siempre y cuando este no haya sido usado y esté en las condiciones en que se entregó. Debes asumir los costos adicionales de envío. El plazo máximo para la devolución son 8 días.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta débito (PSE). Si no cuentas con estos medios puedes pagar vía Baloto, Efecty, SuRed o PagaTodo. Si estas en la ciudad de Cali puedes escoger el pago contra entrega en efectivo.

La entrega se realiza de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad en Colombia. Para compras internacionales, 10 días.

Las compras en línea son 100% seguras. Todos tus datos personales se encuentran protegidos.

Las prendas deben tener un cuidado adecuado básico para que se conserven en buen estado, como no enrollar, no planchar, lavar a mano con agua fría, no usar detergente fuerte, no usar cloro, secar colgadas a la sombra.

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